POZNAVANJE EVROPSKE ŠTEVILKE ZA KLIC V SILI 112

Povzetek

Izhodišča: Ko smo soočeni z nesrečo ali potrebujemo pomoč, ki presega naše zmožnosti, nemudoma pokličemo na telefonsko številko 112 – regijski center za obveščanje. Številka 112 je enotna evropska številka za klic v sili, sprejeta z odločitvijo Sveta Evropske unije dne 29. 7. 1991 (Concil Decision of 29 July 1991 on the introduction of single European emergency call number – 91/396/EEC). Slovenija je številko uvedla med prvimi v Evropi, leta 1997. Namen raziskave je bil, ugotoviti prepoznavnost številke za klic v sili med splošno javnostjo po desetih letih njene uporabe v slovenskem prostoru. Metode dela: uporabljena je bila opisna metoda zbiranja podatkov z anonimnim anketnim vprašalnikom. Anketiranje je potekalo med naključno izbranimi anketiranci od 30. marca do 30. maja 2008 na območju Bohinja, Kranja, Jesenic, Begunj na Gorenjskem, Radovljice, Ljubljane, Ljutomera in Žalca. Rezultati: v raziskavi je sodelovalo 295 oseb, 119 moških (47 %) in 176 žensk (53 %). Povprečna starost anketiranih je bila 35 let, prevladovale so osebe s srednješolsko izobrazbo – 195 oseb (60 %). Kar 266 anketiranih (90 %) bi v primeru, če bi potrebovali nujno medicinsko pomoč v Sloveniji, poklicalo številko 112. Več kakor polovica, to je 165 oseb (56 %), ne pozna enotne evropske številke za klic v sili. Velika večina ali 248 (83 %) ne pozna številke za klic v sili v sosednji Hrvaški. Razprava in sklep: številka 112 je med anketiranimi dobro prepoznavna kot nacionalna, manj pa kot skupna evropska številka za klic v sili. V prihodnje bi bilo treba nadaljevati z utečenimi promocijskimi dejavnostmi za še večjo prepoznavnost številke 112 v javnosti in uvesti nove pristope. Priložnost za to je evropski dan številke klica v sili, ki je od leta 2008 11. februar.